J'ai été servi tout de suite à mon arrivée, mais quelle manque de sympathie au magasin Aubert d'Epagny (74)!!On a vraiment l'impression de déranger...j'avais quand même fait 59 kms pour récupérer un article non disponible au magasin de Chambéry (73)!!Je ne pense pas y retourner..

Produits achetés sur internet, débités immédiatement.Message mail d'expédition du colis envoyé quelques minutes plus tard, mais le colis n'est jamais arrivé !
Standard téléphonique injoignable ; adresse mail non valide et après mise en demeure par recommandé, menaces écrites...
un vrai site malhonnête

les commandes ne correspondent pas et après le services ne répond pas. Ne surtout pas commander

très satisfaite de ma commande.
Bon rapport qualite/prix

Très satisfaite de ma commande,tes bon rapport qualité/ prix

... découverte par hasard, c'est une boutique en ligne pour bébé bio mais on peut récupérer sa commande sur place et bénéficier de conseils. J'avais commandé quelques jouets mais finalement je suis revenue pour de la lessive bio (moins chère que dans mon supermarché bio habituel) et du gel douche pour bébé. Je recommande.

J'ai commandé une chancelière kaiser chez berceau magique que j'ai reçu quelques jours aprés - jusque là tout va bien.
Lors du déballage, je m'aperçois que le lien de serrage est pris dans une couture, ce qui rend la chancelière inutilisable. J'appelle le service clientet selon leur demande, j'envoie un mail avec une photo. J'ai fait tout cela le jour même de la réception pour perdre le moins de temps, en effet, on est en décembre, il fait froid et j'ai absolument besoin de la chancelière pour mon fils de 5 mois.
On me répond par mail, qu'il faut qu'ils contactent leur fournisseur.
Je m'empresse de téléphonner mais la perspnne au téléphonne ne me passe pas le service après-vente et me dit que c'est leur façon de fonctionner.
Je leur renvoie un mail pour exprimer mon mécontentement. Berceau magique me rappelle et me dit qu'ils ont contacté kaiser pour leur demander de me renvoyer une chancelière.
J'explique que je veux bien faire un échange avec une autre couleur puisqu'ils n'ont plus de stock dans la couleur achetée. La personne prend note et me dit qu'elle me recontacte le lendemain.
Le lendemain je rappelle en fin d'aprés-midi car je n'ai pas de nouvelles. La personne au téléphone m'explique qu'elle n'arrive pas à joindre kaiser pour savoir si ils ont pris en compte un renvoi et que donc elle ne peut pas me faire d'échange tant qu'elle n'a pas kaiser au téléphonne. Je dis que j'envisage d'annuler ma commande, et berceau magique me répond que si j'annule ma commande, il y aura une déquote sur mon article. J'exprime mon appréhension sur la durée "ça peut durer une semaine comme ça" et la personne me répond simplement "je n'espére pas".
Depuis je n'ai plus de nouvelle et ça fait une semaine que cette histoire a commencée. Je regrette vraiment d'avoir acheté chez eux.
Je me demande si je ne devrais pas racheter une chancellière ailleurs, mais après j'en aurai 2... si un jour je reçois celle de berceau magique.
Et si je n'en rachette pas une, comment faire lorsqu'il fera encore plus froid?

magasin utile mais peu appreciable avec une hotesse accueil inadapte au monde de l enfant! j etais deja venue pour mon premier enfant c etais correct mais depuis son arrivée c est pas du tout ca et la j attend mon deuxieme et bien je ne remettrai plus les pieds!

Très bon conseil sur une poussette jané !! Je conseille à tous les parents indécis et les autres ! Très bon service clientèle :-)

je suis venu achete une arche de jeux sophie la giraphe la peite est heureuse avec et un biberon un peut decu la petite ne le veut pas