magasin utile mais peu appreciable avec une hotesse accueil inadapte au monde de l enfant! j etais deja venue pour mon premier enfant c etais correct mais depuis son arrivée c est pas du tout ca et la j attend mon deuxieme et bien je ne remettrai plus les pieds!
j'ai eu l'occasion de commander sur ce site ou je suis tombé par hasard.
grand choix sur le site prix très compétitifs emballage soigné ils sont facile a joindre pour toute les questions sans surcout téléphonique. Livraison rapide.
recommande a tous d'aller au moins voir sur leur site
le week-end de pâques ma petite fille de 18 mois devait venir me voir, je comptais emmener ma petite famille au pas de la case pour faire de la luge et j'étais donc en quête de gants/moufles après 4 magasins sans trouver car fin de saison je suis allée à Zeeman.
J'ai été parfaitement accueillie et renseignée.... J'ai trouvé la perle rare un adorable petit ensemble bonnet à petites oreilles très sobre avec l'écharpe et les moufles assorties, le tout pour la somme dérisoire de 3 euros et le tout de très bonne qualité et doux ! cela a fait le bonheur de ma petite fille de ses parents et bien sur de moi aussi!
Merci à la vendeuse pour sa gentillesse et ses conseils, je ne connaissais pas l'enseigne, je reviendrai !
Points positifs :
- Accueil
- Conseils
-Qualité/prix
Points négatifs : Je n'en ai pas trouvé
J ai offert un Ensemble ,salopette et body. Les couleurs sont magnifiques et bien adapté à l âge de l enfant. Très difficile de choisir vu la diversité des vêtements .
Points positifs :
Vendeuses agréables, serviables mais pas intrusives, souriantes .
Elles donnent de très bon conseils et connaissent leurs produits.
Vêtements pas trop chers , accessoires trop mignons
Points négatifs : Aucun
J'ai commandé une chancelière kaiser chez berceau magique que j'ai reçu quelques jours aprés - jusque là tout va bien.
Lors du déballage, je m'aperçois que le lien de serrage est pris dans une couture, ce qui rend la chancelière inutilisable. J'appelle le service clientet selon leur demande, j'envoie un mail avec une photo. J'ai fait tout cela le jour même de la réception pour perdre le moins de temps, en effet, on est en décembre, il fait froid et j'ai absolument besoin de la chancelière pour mon fils de 5 mois.
On me répond par mail, qu'il faut qu'ils contactent leur fournisseur.
Je m'empresse de téléphonner mais la perspnne au téléphonne ne me passe pas le service après-vente et me dit que c'est leur façon de fonctionner.
Je leur renvoie un mail pour exprimer mon mécontentement. Berceau magique me rappelle et me dit qu'ils ont contacté kaiser pour leur demander de me renvoyer une chancelière.
J'explique que je veux bien faire un échange avec une autre couleur puisqu'ils n'ont plus de stock dans la couleur achetée. La personne prend note et me dit qu'elle me recontacte le lendemain.
Le lendemain je rappelle en fin d'aprés-midi car je n'ai pas de nouvelles. La personne au téléphone m'explique qu'elle n'arrive pas à joindre kaiser pour savoir si ils ont pris en compte un renvoi et que donc elle ne peut pas me faire d'échange tant qu'elle n'a pas kaiser au téléphonne. Je dis que j'envisage d'annuler ma commande, et berceau magique me répond que si j'annule ma commande, il y aura une déquote sur mon article. J'exprime mon appréhension sur la durée "ça peut durer une semaine comme ça" et la personne me répond simplement "je n'espére pas".
Depuis je n'ai plus de nouvelle et ça fait une semaine que cette histoire a commencée. Je regrette vraiment d'avoir acheté chez eux.
Je me demande si je ne devrais pas racheter une chancellière ailleurs, mais après j'en aurai 2... si un jour je reçois celle de berceau magique.
Et si je n'en rachette pas une, comment faire lorsqu'il fera encore plus froid?
J'ai acheté une poussette, des vêtements pour mon bébé, il y a un choix impressionnant!!!